Functie Voor onderstaande vacature in Zedelgem als service advisor zal je instaan voor onderstaande verantwoordelijkheden onthalen en adviseren van klanten met een glimlach eerste aanspreekpunt voor onderhoud en hersingen je bent de schakel tussen de klanten en de werkplaats je staat in voor de facturatie en afhandeling van klantendossiers je behandelt eventueel klachten en s oplossingen voor

Bedrijfsinformatie
Deze garage, gelegen in Zedelgem, is een familiebedrijf met meer dan jaar ervaring. Persoonlijk contact en een onberispelijke service zijn al vier generaties lang de motor van hun groei. Als erkende herser beschikken ze over de nodige vakkennis en professionele uitrusting voor een optimaal onderhoud van de wagens.
Jouw profiel Op ieder moment bent u een ambassadeur en draagt u bij tot de unieke ervaring van onze klanten. Je hebt een aantal jaren gelijkwaardige ervaring of kennis van autotechniek; Commerciële ingesheid, flexibiliteit en klantgerichtheid zijn een must; Je hebt geen schrik van administratie en kan vlot met de pc werken. Je bent een uitstekende communicator, zowel naar klanten als naar het interne team toe; Je spreekt vlot de Nederlandse taal. Personen onthalen en hun vraag identificeren Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van fonische oproepen, ...) De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren fonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten De activiteiten van een team coördineren Aanbod Een voltijdse uitdagende job. De kans om jezelf te ontplooien. Een job met een goeie mix tussen administratie, klantencontact en techniek. Je werkt in een u werkweek met mogelijkheid tot overuren. Opstart kan zodra je beschikbaar bent. Solliciteren

Joëlle LEMEY